Syarat dan Ketentuan
Terakhir diperbarui: 12 Maret 2026
Dengan mengakses dan menggunakan website vardanasolusi.com serta layanan yang disediakan oleh Vardana Solusi (selanjutnya disebut "Kami"), Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan berikut ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat dan ketentuan ini, harap tidak menggunakan website dan layanan Kami.
1. Definisi
- "Klien" merujuk pada individu atau badan usaha yang menggunakan layanan Vardana Solusi.
- "Layanan" merujuk pada seluruh jasa pengembangan web, pembuatan aplikasi, konsultasi IT, dan layanan terkait yang disediakan oleh Vardana Solusi.
- "Proyek" merujuk pada pekerjaan pengembangan yang disepakati berdasarkan proposal atau kontrak tertulis.
- "Website" merujuk pada vardanasolusi.com beserta seluruh halaman dan konten di dalamnya.
2. Lingkup Layanan
Vardana Solusi menyediakan layanan pengembangan perangkat lunak dan solusi digital, yang meliputi namun tidak terbatas pada:
- Pengembangan aplikasi web (ERP, CRM, sistem custom)
- Pembuatan website company profile dan landing page
- Solusi digital untuk UMKM
- Konsultasi arsitektur IT dan integrasi sistem
- Pemeliharaan dan dukungan teknis
Detail spesifik lingkup pekerjaan akan dijabarkan dalam proposal atau kontrak proyek terpisah yang disepakati oleh kedua belah pihak.
3. Proses Kerja
Setiap proyek akan mengikuti proses kerja yang telah ditetapkan:
- Konsultasi Awal: Diskusi kebutuhan dan analisis requirement tanpa biaya.
- Proposal & Kontrak: Penyusunan proposal teknis, timeline, dan biaya yang harus disetujui kedua pihak.
- Pembayaran: Pembayaran dilakukan sesuai termin yang disepakati dalam kontrak.
- Pengembangan: Proses development dengan update berkala kepada Klien.
- Review & Revisi: Klien berhak atas revisi sesuai jumlah yang tercantum dalam kontrak.
- Deployment & Serah Terima: Peluncuran proyek dan serah terima dokumentasi.
4. Pembayaran
Ketentuan pembayaran yang berlaku:
- Pembayaran dilakukan melalui transfer bank ke rekening yang tertera dalam invoice resmi.
- Termin pembayaran standar: 50% di muka (Down Payment) dan 50% setelah proyek selesai, kecuali disepakati lain.
- Keterlambatan pembayaran lebih dari 14 hari kerja dari tanggal jatuh tempo dapat mengakibatkan penghentian sementara layanan.
- Semua harga belum termasuk PPN kecuali dinyatakan lain.
5. Hak Kekayaan Intelektual
- Source code dan deliverable yang dikembangkan khusus untuk Klien menjadi milik Klien setelah pembayaran penuh diterima.
- Library, framework, dan komponen reusable yang dikembangkan oleh Vardana Solusi sebelum atau selama proyek tetap menjadi milik Vardana Solusi.
- Klien memberikan izin kepada Vardana Solusi untuk menampilkan proyek sebagai portofolio, kecuali diminta secara tertulis untuk tidak melakukannya.
6. Kerahasiaan
Kedua belah pihak setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi yang diperoleh selama kerja sama. Informasi rahasia mencakup namun tidak terbatas pada data bisnis, spesifikasi teknis, source code, dan strategi pemasaran. Kewajiban kerahasiaan ini berlaku selama kerja sama dan 2 (dua) tahun setelah kerja sama berakhir.
7. Garansi dan Dukungan
- Vardana Solusi memberikan garansi perbaikan bug selama 30 hari setelah serah terima proyek.
- Garansi tidak mencakup perubahan fitur, penambahan modul baru, atau kerusakan yang disebabkan oleh pihak ketiga.
- Layanan dukungan teknis berkelanjutan tersedia melalui kontrak pemeliharaan terpisah.
8. Pembatalan dan Pengembalian Dana
- Klien dapat membatalkan proyek dengan pemberitahuan tertulis minimal 14 hari kerja sebelumnya.
- Down Payment tidak dapat dikembalikan jika pembatalan dilakukan setelah proses pengembangan dimulai.
- Pembayaran untuk pekerjaan yang telah diselesaikan tidak dapat dikembalikan.
9. Force Majeure
Tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan memenuhi kewajiban yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali yang wajar, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, pandemi, kebijakan pemerintah, atau gangguan infrastruktur teknologi.
10. Penyelesaian Sengketa
Segala sengketa yang timbul sehubungan dengan syarat dan ketentuan ini akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat. Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) sesuai dengan peraturan yang berlaku.
11. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Kami berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru. Penggunaan berkelanjutan atas layanan Kami setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan terhadap perubahan tersebut.
12. Kontak
Untuk pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi:
- Email: info@vardanasolusi.com
- WhatsApp: +62 812 3456 7890
- Alamat: Jakarta, Indonesia